PRODUCTOS DE ALTA CALIDAD A PRECIOS DE LIQUIDACIÓN

1. ¿Qué garantía tienen los productos si proceden de liquidación y el fabricante ha quebrado?

Nuestros productos proceden de liquidaciones de stock de terceros. En algunos casos, la empresa fabricante original ha cesado su actividad y su garantía comercial ya no se encuentra operativa. No obstante, ello no elimina los derechos legales del comprador frente al vendedor. Por tanto, Molino 1870 responderá en cada caso con la garantía legal aplicable según la naturaleza y estado real del producto, tal y como se indique expresamente en su ficha. 

2. ¿Por qué vuestros precios son tan bajos?

Porque trabajamos con productos procedentes de liquidaciones, cierres, excedentes y renovaciones de stock. Eso nos permite ofrecer precios muy por debajo del canal habitual.

3. ¿Los productos son nuevos o de segunda mano?

Todos los artículos se comercializan expresamente como bien de segunda mano. De conformidad con la normativa vigente, el plazo de responsabilidad del vendedor por faltas de conformidad será de un año desde la entrega.

4. ¿Quién responde si surge un problema con el producto?

Responde Molino 1870 como vendedor. Aunque el fabricante haya desaparecido o no preste servicio, tus derechos legales frente al vendedor siguen existiendo. 

5. ¿Qué cubre la garantía legal?

La garantía legal cubre las faltas de conformidad de origen, es decir, problemas o defectos que el producto ya presentaba o que hacen que no se ajuste a lo ofrecido. No cubre golpes, mal uso, desgaste normal, manipulación indebida o causas externas no imputables al vendedor. 

6. ¿Siempre se reparará el producto si surge una incidencia?

No necesariamente. Según el caso, la solución podrá consistir en reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, conforme a la ley y a la viabilidad técnica de cada incidencia. 

7. ¿Puedo devolver mi pedido si cambio de opinión?

Sí. Si compras como consumidor por internet, con carácter general dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra, salvo las excepciones legales. 

8. ¿Quién paga los gastos de devolución?

Salvo que indiquemos expresamente lo contrario, los costes directos de devolución corresponderán al cliente.

9. ¿Cómo sé exactamente en qué estado está el producto?

En cada ficha de producto indicamos su descripción, características, estado y cualquier aspecto importante que debas conocer antes de comprar.

10. ¿Cómo puedo contactar o presentar una reclamación?

Puedes escribirnos a info@valuxe.es para cualquier consulta, incidencia o reclamación. Además, las personas consumidoras pueden utilizar las hojas de quejas y reclamaciones conforme a la normativa de consumo aplicable en Andalucía.